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          山西傢居業首次感受“互聯網+”

             2020-06-21

          食品

          建材網】互聯網改變瞭很多傳統行業,但有一個行業卻在互聯網的門口輾轉徘徊,它就是傳統的傢居行業。
            7月1衛生8日下午,山西首屆傢居行業互聯網促消費專傢座談會在太原舉行,副省長王一新出席會議並講話。“在互聯網+的時代,省政府支持我省所有行業積極地擁抱互聯網,尤其是傳統的實體企業。”座談會上,王一新副省長希望山西的傢居行業企業能夠借助互聯網這個翅膀飛得更高,飛得更遠。同時,中國電商商務協會將我省黎氏閣北中環店作為傢居行業“互聯網+”戰略研究實驗基地,這意味著我省本土傢居賣場成為瞭傳統企業與互聯網高度融合的試驗田,這將為我省的傢居行業有效互聯網化帶來更多的經驗。
            現狀:網店試水成績欠佳
            2015年,一個叫做“互聯網+”的時代撲面而來。似乎一夜之前,各個領域都開始瞭“互聯網+”的新征程,傢居行業也不例外。
           衛生 在采訪中,多傢從事傢居代理和銷售的人士都表示,“互聯網+”的到來,給很多行業的食品銷售拓寬瞭道路。所以,很多傢居品牌和傢具賣場較初試水互聯網的形式,就是開網店,但有業內人士表示,傢居行業“互聯網+”的概念目前基本隻運用在銷售環節,而且成績也不是很好。
            “傢居行業不同於衛生服裝衛生行業,線下體驗、物流、安裝售後都是問題。”一位品牌木門代理人士告訴記者,該公司從去年年初開始試水電商,但效果並不理想,線上銷售額不過寥寥,粗略算來不過占流水的5%-10%。山西省傢具行業協會相關工作人員認為,一是這個行業缺少安全專業的互聯網運營人才,在整體運營上理解還非常有限,運營效果欠佳;二是傢具、建材的物流不是很好解決。“傢居產品在銷售環節中,需要完美的體驗感受,所以單純做網店是不可行的。”該人士說,由於物流難、體驗難的問題,造成食品瞭目前省城傢居市場線上交易方面小件優於大件的實際情況。
            據悉,鞋櫃、收納櫃等小件目前是線上交易的主力產品,能占到線上交易量的90%。“臥室的大床、衣櫃、客廳的沙發、電視櫃、書房的組合書櫃等,不單物流是問題,組裝和售後維修也是難點,所以線上交易成績並不好。”
            啟示:“互聯網+”不僅僅是開網店
            傢居行業,是關乎百姓民生的傳統行業,也是互聯網化欠發達的行業,特別是大型傢居商場,面對互聯網的沖擊,如何跟上時代趨勢?如何與互聯網深度交融?如何才能在激烈的發展紅海中實現“彎道超車”?座談會上,來自全國的電商、傢居領域專傢、學者以及傢居企業負責人各抒己見,共商借力電商促進消費,實現傳統傢居行業轉型創新,山西傢居行業“互聯網+”時代即將到來。
            “不是說用瞭互聯網就是好的,而是判斷它是不是提高瞭用戶體驗,提高瞭運營效率,這是互聯網的本質,不能為瞭做電商做電商。”衛生在中國傢居傢裝電商研究院首席專傢唐人老師看來,很多企業對“互聯網+”有一種誤讀,認為互聯網化就是要成立電商部門,然後照搬一些模式做就好,按照這種思維轉型的企業,基本上都失敗瞭。而一些在互聯網上電商做得好的傳統企業,在組織構架、利潤分配模式等等方面,都融入瞭互聯網思維,比衛生如傢居行業裡面有兩傢企業,一個是TATA木門,線上銷售占到95衛生%以上,吊頂行業的奧普,線上銷售也在95%以上。“我們做的事情就是用互聯網來支持線下的核心業務。使得日本道二區高清視頻 線下的業務更具有運營效率,提供更好的用戶體驗。”
            傳統企業互聯網轉型實戰專傢趙大偉認為,互聯網經濟其實都是體驗經濟,在體驗經濟這個浪潮之下,如果企業的商業模式、服務模式不符合這個特征的話,就會受到安全沖擊,比如在傳統傢裝行業,通衛生過網上的各種吐槽,這個行業帶給用戶的困擾一目瞭然。“如果這個行業存在用戶痛點,同時又是一個充分競爭的市場,一定會有互聯網的巨頭進來,以更加懂得用戶需求去搶走市場。”他指出,如果傳統傢居行安全業不想在互聯網大潮中被吞沒的話,就要有效利含羞草資源視頻 用互聯網的數據驅動,來瞭解用戶的喜好,從而提供更好的用戶體驗。
            未來:傢居賣場無需擴大體量
            互聯網時代,傳統的傢居賣場該如何應對電商的挑戰?如何給顧客帶來更好的購物體驗?
            “在互聯網時代,你有再大的體量,你也大不過網上。因為它是無限的,因此未來我們每個行業的競爭都將是四個字:流量為王。”黎氏閣營銷副總梁旺清表示,未來的傢居賣場將針對顧衛生客購物方式的轉變而轉型。
            他為記者舉瞭個例子,以前顧客的購物方式可能是到店選購東西,成交、安裝,而現在顧客的購物方式發生瞭轉變,首先會上網選擇,通過前期在網上的資料收集,顧客對於產品的資訊已經很瞭解,隨後到店進行現場體驗。在互聯網的情景下,到店顧客的體驗會更加關鍵。然後成交安裝之後,還會有一個分享的環節。原先的分享,可能是回傢告訴傢人朋友,現在的分享則是拍照片發微博和微信,傳播方式發生瞭變化,受眾人群也會成倍增長。
            傢居賣場如何衛生根據顧客購物方式的轉變而變化呢?梁旺清為記者展示瞭一下互聯網時代下傢居賣場。比如一名顧客要購買傢具,他會首先在電腦上登錄傢居賣場,一個類似於京東、淘寶的平臺,進行資料收集後,進入實體賣場進行體驗,到店後通過手機和Wi-Fi搜索相關產品,並進行比價、定制等,而整個顧客的購食品買過程,如瀏覽痕跡、註冊信息、個人喜好會被收錄到傢居雲數據平臺中,賣場會根據大數據來判斷賣場產品的衛生精準度,比如某款紅木傢具的購買數量達到一定程度,賣場就會將這款傢居進行展示,供顧客體驗,而不是如傳統賣場一樣,要提供非常大的面積來展示很多的紅木傢具。&l衛生dquo;首先是顧客的體驗度提升瞭,對於賣場來說食品,不用再不停的擴大體量,既降低成本,又增加瞭銷售額。”

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